Häufige Fragen

Wann wird meine Bestellung versendet?

Bestellungen verlassen unser Haus in der Regelbereits am nächsten Werktag. Die gesamte Lieferzeit beträgt üblicherweise2 bis 4 Werktage.

Mit welchem Versanddienstleister wird verschickt?

Wir versenden Ihre Bestellungversichert mit Hermes. Sobald Ihr Paket unterwegs ist, erhalten Sie eine Versandbestätigung mit Ihrer Sendungsnummer.

Wie hoch sind die Versandkosten?

Für Lieferungen innerhalb Deutschlands berechnen wir eine
Versandkostenpauschale von 6,50 €.

Ab einem Bestellwert von 50,00 € liefern wir innerhalb Deutschlands versandkostenfrei.

Weitere Informationen finden Sie auf unserer Seite „Versand & Lieferung“.

Sind Befestigungsschrauben im Lieferumfang enthalten?

Bei Möbelgriffen und Möbelknöpfen liefern wir – sofern beim jeweiligen Artikel nicht anders angegeben – passende M4 × 25 mm Schrauben mit. Diese eignen sich in der Regel für Möbelfronten mit einer Stärke von etwa 19 mm.

Bei Haustürgriffen sind die benötigten Befestigungsschrauben nicht automatisch im Lieferumfang enthalten. Bitte bestellen Sie die zum jeweiligen Haustürgriff passende Befestigung separat mit. Hinweise dazu finden Sie direkt in der Produktbeschreibung.

Welche Schrauben benötige ich bei dickeren oder dünneren Möbelfronten?

Diese Angabe bezieht sich auf Möbelgriffe und Möbelknöpfe mit M4-Gewinde.

Bei dickeren oder dünneren Möbelfronten benötigen Sie entsprechend längere oder kürzere M4-Schrauben.

Als Faustregel gilt:

Schraubenlänge = Stärke der Möbelfront + Gewindetiefe des Griffes

Bei vielen Möbelgriffen beträgt die Gewindetiefe etwa 6 mm. Deshalb eignen sich M4 × 25 mm Schrauben in der Regel für Möbelfronten mit einer Stärke von etwa 19 mm.

Für Haustürgriffe bestellen Sie bitte die in der jeweiligen Produktbeschreibung angegebene passende Befestigung separat mit.

Wie finde ich den richtigen Lochabstand?

Der Lochabstand wird von der Mitte eines Schraublochs bis zur Mitte des anderen Schraublochs gemessen.

Eine ausführliche Schritt-für-Schritt-Anleitung finden Sie in unserem Griff-Ratgeber:

→ Lochabstand richtig messen

Welche Griffgröße passt zu meinen Möbeln?

Die passende Griffgröße hängt von der Breite der Möbelfront, der Art des Möbelstücks und der gewünschten Wirkung ab.

Kleine Fronten wirken häufig mit kürzeren Griffen harmonischer, während breite Schubladen und Schranktüren auch längere Möbelgriffe gut zur Geltung kommen.

Wenn Sie vorhandene Griffe austauschen, ist vor allem der bisherige Lochabstand entscheidend. Passt der neue Griff zu den vorhandenen Bohrlöchern, müssen keine neuen Löcher gebohrt werden.

Bei einer neuen Möbelfront können Sie die Griffgröße freier wählen. Unser Tipp: Markieren Sie die gewünschte Grifflänge vorab mit einem Papierstreifen oder Kreppband auf der Front. So lässt sich die spätere Wirkung besser einschätzen.

Wie bringe ich neue Möbelgriffe richtig an?

Mit etwas Vorbereitung gelingt die Montage meist ganz einfach. In unserem Griff-Ratgeber zeigen wir Ihnen Schritt für Schritt, wie Sie vorhandene Griffe austauschen oder neue Möbelgriffe anbringen.

→ Möbelgriffe richtig anbringen

Kann ich Möbelgriffe zurückgeben?

Ja. Als Verbraucher steht Ihnen das gesetzliche Widerrufsrecht zu. Informationen zum Ablauf einer Rücksendung finden Sie auf unserer Seite „Rücksendung & Widerruf“.

Kann ich einen Artikel umtauschen?

Einen direkten Umtausch bieten wir derzeit nicht an.

Wenn Sie einen anderen Möbelgriff, eine andere Oberfläche oder einen anderen Lochabstand wünschen, bestellen Sie den gewünschten Artikel bitte neu. Das ist meist der schnellste Weg – und Ihre Möbel müssen nicht unnötig lange auf ihre neuen Griffe warten.

Was mache ich, wenn ein Artikel beschädigt angekommen ist?

Bitte melden Sie sich vor einer Rücksendung bei uns.

Senden Sie uns am besten:

  • Ihre Bestellnummer,
  • eine kurze Beschreibung des Problems,
  • ein oder zwei aussagekräftige Fotos.

Wir schauen uns den Fall persönlich an und finden gemeinsam eine passende Lösung.

Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern oder stornieren?

Solange Ihre Bestellung noch nicht versendet wurde, versuchen wir Änderungen oder eine Stornierung selbstverständlich möglich zu machen.

Da Bestellungen unser Haus in der Regel bereits am nächsten Werktag verlassen, melden Sie sich bitte möglichst schnell bei uns.

Kann ich vorab ein Muster bestellen?

Einen gesonderten Musterversand oder eine Bestellung verschiedener Griffe zur Auswahl bieten wir derzeit nicht an.

Können Farben und Oberflächen auf dem Bildschirm anders wirken?

Ja. Je nach Bildschirm, Lichtverhältnissen und Umgebung können Farben und Oberflächen leicht von der tatsächlichen Produktfarbe abweichen.

Besonders glänzende, matte oder antike Oberflächen verändern ihre Wirkung je nach Lichteinfall. Wir bemühen uns, alle Produkte so naturgetreu wie möglich abzubilden.